개인정보 처리방침
시행일 2026-09-23 (초안)
운영IN 은 매장·현장의 점검표를 만들고, 점검 결과를 사진과 확인 서명으로 남기는 서비스예요. 이 방침은 운영IN 앱과 관리자 웹이 어떤 정보를 받고, 어디에 쓰고, 언제까지 두는지 알려 드려요.
1. 받는 정보
| 구분 | 항목 | 언제 받나 |
|---|---|---|
| 점검자 계정 | 이메일 주소, 비밀번호(되돌릴 수 없는 형태로 바꿔 저장), 표시 이름(적은 경우) | 가입할 때, 내 정보를 고칠 때 |
| 소속과 역할 | 조직, 사업장, 역할(관리자·점검자) | 조직을 만들거나 초대 코드로 참여할 때 |
| 점검 기록 | 항목별 응답, 메모, 점검 시작·제출 시각, 점검한 사람 | 점검을 할 때 |
| 사진 | 점검 항목에 붙인 사진. 사진에 사람이 찍힐 수 있어요 | 점검 중 사진을 붙일 때 |
| 확인 서명 | 서명 칸에 손으로 그린 서명 이미지 | 점검을 제출할 때 |
| 알림 | 푸시 알림을 보내기 위한 기기 알림 토큰 | 알림을 허용할 때 |
위치 정보는 받지 않아요. 연락처, 주민등록번호 같은 정보도 받지 않아요.
2. 쓰는 목적
- 로그인과 조직·사업장 구분(다른 조직의 기록이 보이지 않게 합니다)
- 오늘 해야 할 점검 안내, 마감이 지난 점검과 이상 항목 알림
- 점검 기록 보관, 관리자의 이력 조회, PDF·CSV 보고서 만들기
- 문의 응대와 서비스 오류 확인
점검 기록은 매장 운영을 위한 업무 기록이에요. 운영IN 은 팀원을 몰래 지켜보는 용도로 만들지 않았고, 점검자는 자기 기록과 수집 항목을 앱에서 확인할 수 있어요.
3. 보관 기간
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 점검자 계정 | 계정을 지울 때까지. 지우면 바로 지우고, 서비스 운영 기록과 백업에 남은 정보는 30일 안에 파기해요 |
| 소속과 역할 | 사업장에서 나가거나 관리자가 내보낼 때까지 |
| 점검 기록, 사진, 확인 서명, 보고서 파일 | 조직이 운영IN 을 쓰는 동안. 관리자가 지우거나 조직이 이용을 끝내면 30일 안에 파기해요 |
| 알림 토큰 | 알림을 끄거나 로그아웃할 때까지 |
다른 법령이 보관을 정한 정보는 그 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기해요.
4. 처리를 맡긴 곳
| 맡긴 곳 | 맡긴 일 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스, 로그인, 사진·서명·보고서 파일 저장(저장 위치: 대한민국 서울 지역 서버) |
| Vercel Inc. | 관리자 웹과 이 문서의 호스팅 |
| 650 Industries, Inc.(Expo) | 앱 푸시 알림 발송 |
Vercel 과 Expo 는 미국 회사라서 관리자 웹 요청과 푸시 알림을 보내는 과정에서 정보가 국외에서 처리될 수 있어요. 받는 정보는 요청 처리와 알림 발송에 필요한 만큼이에요.
5. 사진을 찍을 때
점검 사진에는 설비와 매장 상태만 담기게 찍어 주세요. 사람 얼굴이 나오지 않게 해 주시면 좋아요.
6. 내 정보에 대한 권리
자기 정보를 보거나 고치거나 지워 달라고 요청할 수 있어요. 앱의 설정 화면에서 할 수 있고, 안 되면 조직 관리자나 아래 문의처로 연락해 주세요. 조직의 점검 기록은 그 조직의 관리자가 관리해요.
7. 계정을 지우면(탈퇴 시 처리)
앱의 설정 화면에서 "계정 삭제"를 누르거나, 앱이 없으면 계정 삭제 페이지에서 로그인해 바로 지울 수 있어요. 로그인할 수 없으면 가입한 이메일 주소에서 hello@hookinglab.com 로 요청해 주세요. 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리해요.
- 지워요: 로그인 계정(이메일 주소와 비밀번호)
- 지워요: 내 이름, 소속 조직과 사업장, 역할
- 지워요: 기기 알림 토큰과 내 알림함
- 지워요: 공지 읽음 기록
- 지워요: 내가 유일한 관리자인 조직 전체(사업장, 점검표, 점검 기록, 사진, 확인 서명, 조치, 공지, 보고서)
- 내가 한 점검 기록, 사진, 확인 서명, 조치 기록, 공지는 조직의 업무 기록이라 조직에 남아요.
- 남는 기록의 작성자는 "탈퇴한 사용자"로 바뀌고 내 이메일과 이름은 남지 않아요.
8. 문의처
- 개인정보 보호책임자: 오재훈
- 문의 이메일: hello@hookinglab.com
9. 바뀔 때
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 앱과 이 화면에서 알려 드려요.